Política de Privacidade

A Agora Sabemos valoriza a privacidade de seus dados e está comprometida com a proteção das informações pessoais de coordenadores de programas de pós-graduação, gestores de IES, visitantes do site e demais partes relacionadas. Esta Política descreve como coletamos, tratamos e protegemos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Agora Sabemos, empresa estabelecida no Brasil. Para exercer seus direitos ou contatar nosso Encarregado de Dados (DPO): privacidade@agorasabemos.com.br.

2. Dados coletados

Via formulários e contato: nome completo, e-mail institucional ou profissional, telefone ou WhatsApp, cargo, instituição de ensino superior e informações sobre o programa de pós-graduação gerenciado.

Via navegação no site e plataforma: endereço IP, páginas visitadas, duração da sessão, tipo de dispositivo e navegador, dados coletados por cookies e ferramentas de analytics.

3. Finalidade do tratamento

• Prestação dos serviços contratados: diagnóstico, operação e gestão de programas de pós-graduação.
• Comunicação e suporte: responder solicitações, agendar diagnósticos e prestar atendimento.
• Relacionamento comercial: envio de propostas, contratos e informações sobre nossos serviços.
• Melhoria contínua: análise de uso da plataforma para aprimoramento das funcionalidades.
• Conformidade legal: cumprimento de obrigações previstas na legislação aplicável.

4. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): análise de desempenho e melhoria dos serviços.
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais.
• Obrigação legal (Art. 7º, II): cumprimento de requisitos legais e regulatórios.

5. Armazenamento e retenção

Dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e pelos prazos legais aplicáveis. Após o encerramento da relação contratual, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando a manutenção for exigida por lei.

6. Compartilhamento de dados

A Agora Sabemos não vende nem aluga dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com: provedores de infraestrutura (hospedagem, armazenamento em nuvem); ferramentas de analytics como Google Analytics; parceiros operacionais mediante cláusulas contratuais de proteção de dados; e autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Inteligência Artificial

Utilizamos ferramentas de Inteligência Artificial como apoio operacional interno. O uso de IA em nossos processos segue os mesmos princípios de finalidade, necessidade e segurança desta Política. Não utilizamos dados pessoais de clientes para treinar modelos de IA de terceiros sem autorização prévia.

8. Seus direitos como titular (LGPD Art. 18)

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros.

Envie sua solicitação para privacidade@agorasabemos.com.br. Responderemos no prazo legal de 15 dias.

9. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e da plataforma, analisar o comportamento de navegação e personalizar a experiência. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes completos.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança compatíveis com as melhores práticas do setor, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em função, autenticação segura e monitoramento contínuo. Em caso de incidente relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

11. Encarregado de Dados (DPO)

A Agora Sabemos designou um Encarregado de Dados responsável por atender solicitações dos titulares e comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Contato: privacidade@agorasabemos.com.br.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão atualizada será publicada nesta página com a nova data de revisão. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

13. Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Eventuais disputas serão submetidas ao foro competente no Brasil.

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